Por Jeffrey K. Liker – 3 de setembro de 2011
Quando “Toyota Under Fire” foi lançado em idioma japonês, Akio Toyoda, presidente da Toyota no Japão, imediatamente o leu ao longo de um fim de semana. Ele então adquiriu 50 cópias e indicou a todos os executivos da Toyota lerem o livro. Ele também o recomendou aos fornecedores Toyota. Ele disse que era muito mais do que um livro sobre a crise gerada no recall, e realmente foi um livro que explicou profundamente o “The Toyota Way” na prática. Quando Jeffrey Liker esteve no Japão recentemente para outros fins, Akio Toyoda pediu para se encontrar com ele para agradecer-lhe por escrever o livro. Jeffrey Liker entrevistou Akio Toyoda em seu escritório no Japão em 03 de setembro de 2011 para saber mais sobre suas impressões do livro.
Liker: Você disse que realmente gostava do “Toyota Under Fire”. O que você gosta nele?
Akio Toyoda: Eu acho que este livro, de maneira lógica e imparcial, explica o que eu realmente queria dizer pessoalmente. Então, eu fiquei muito impressionado ao ler este livro porque é exatamente isso que este livro está fazendo. Então, eu quero expressar o quanto eu aprecio o seu livro.
Tenho sido um distribuidor de seu livro. Agora eu tenho dois empregos. (Risos). Eu sou apenas um simples vendedor de carros. Acredito neste livro e é por isso que estou vendendo ele. (Todos riem).
Liker: O que você quer que seu executivos aprendam com o livro?
Toyoda: Em seu livro no início e também no final, enfatiza que você tem que voltar para o básico e esta é a coisa que eu quero que eles aprendam mais. O ambiente de negócios está sempre mudando. É um ambiente dinâmico, mas como uma empresa, Toyota foi capaz de crescer nos últimos 70 anos ou mais e isso é porque existem alguns valores atemporais que sempre temos de manter como a verdade. E isso é o básico e é isso que eu gostaria que eles aprendam. Por exemplo, no rescaldo do terramoto, e também por causa sustentado iene forte, se você tentou fazer o julgamento apenas do ponto de vista lógico talvez não haja justificativa para continuar a produzir aqui no Japão. Mas, como você sabe, anunciamos que vamos continuar a ter uma presença na parte norte do Japão e também que recentemente anunciamos várias alianças com outras empresas uma após a outra. Todas essas coisas ocorreram porque o seu livro tem despertado o nosso povo e estamos agora tentando colocar mais foco para o básico.
Jeffrey Liker fará sua conferência no Brasil com o tema “The Toyota Way”, nos dias 13 e 14 de setembro, a convite da Qualiplus Consultoria Empresarial. Mais informações no website da empresa.
