Baseado no livro inédito de Venkat Ramaswamy “The Co-Creation Paradigm” (Stanford University Press, previsto para março/2014), um dos idealizadores do conceito de cocriação, o curso irá abordar os princípios e práticas da cocriação por meio das plataformas de engajamento (online e offline) aplicadas pelas organizações junto a seus diversos stakeholders para impulsionar a geração de soluções inovadoras em diversos contextos (ex: novos produtos e serviços, campanhas de marketing, engajamento social).
Conteúdo abordado:
- Princípios da cocriação: diálogo, acesso, transparência, reflexividade, generatividade, conectividade, evolução, entre outros.
- Conceito das plataformas de engajamento com stakeholders e exemplos off-line e online no Brasil e exterior nos contextos empresariais e sociais.
- Exercício com o passo a passo para projetar as plataformas de engajamento :
- Seleção de stakeholders
- Deep dive na experiência dos stakeholders
- Identificação dos pontos de interação com alto potencial de geração de valor
- Projetar ideias e conceitos de ambientes para cocriação e conectá-los em plataformas
- Simular o valor gerado para os stakeholders
- Incentivos e ativação dos stakeholders para cocriação
- Propriedade intelectual na geração cocriativa de soluções
- Tornando a cocriação um processo contínuo com exemplos (Dell, Starbucks, Caja Navarra, entre outros)
André Coutinho, é agente de inovação e um dos sócios da Symnetics, além de professor dos MBAs e programas executivos da Business School São Paulo e HSM Educação. Alguns trabalhos no Brasil de cocriação incluem a as plataformas cocriativas do Santander, a Agenda 2020 Rio Grande do Sul, o Mundo Senai e a estratégia cocriativa do Sebrae. Coautor com Venkat Ramaswamy de artigos sobre cocriação no Brasil: “Cocriação Made in Brasil (Revista DOM, 2010), “Plataformas de Cocriação” (Revista HSM Management, 2011) e “Engajamento + Empreendedorismo social” (Revista Dom, 2013) .
O Open Innovation Week ocorrerá no WTC São Paulo, nos dias 26 e 27 de novembro. A apresentação de André Coutinho será no dia 27, das 14 às 18 horas. Para mais informações, acesse http://www.openinnovationweek.com.br/Programacao.php